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POLÍTICA DE TROCA:

Não deu certo o tamanho? A cor não era o que você esperava? Ou a peça apresentou algum defeito que passou despercebido por nosso controle de qualidade? Tanto para troca de tamanho e cor quanto troca por defeito o procedimento é o mesmo a ser tomado.

Para iniciar o processo,envie um e-mail para o  SAC (sac@trend4tods.com.br) da intenção de troca e informe qual o produto será devolvido à loja e qual o produto desejado em retorno (tamanho e/ou cor). O SAC irá providenciar o código de logística reversa para que o cliente possa postar a mercadoria sem nenhum custo adicional. A solicitação de troca de tamanho e/ou cor deverá ser feita em até sete (7) dias a contar da data de recebimento do produto.

O produto a ser coletado deve estar acompanhado de sua nota fiscal, etiquetado e na embalagem original.

 

No caso de troca de tamanho e/ou cor e defeito o frete é cortesia da Trend4Tods  para primeira devolução e re-envio. Em casos de uma segunda troca, os custos de envio serão arcados pelo cliente. O produto encaminhado a Trend4Tods passará por uma análise para garantir que se encontra sem uso e nas condições em que foi enviado ao cliente. No caso de defeito se não for identificado por nossa equipe de analise  enviaremos o produto de volta ao cliente com aviso de mau uso da peça.

 

DESISTÊNCIA:

 

Desistiu de sua compra? Que pena, mas você tem seus motivos e não conseguimos agradar a todos ; ( avise ao SAC (sac@trend4tods.com.br) da intenção de devolução do produto e o motivo. O SAC irá providenciar o código de logística reversa para que o cliente possa postar a mercadoria sem nenhum custo adicional.

O prazo para desistência da compra é de, no máximo, sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto.

O produto a ser coletado deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que possui.

A restituição do valor pago somente será realizada após a entrada do produto em nosso centro de distribuição e o valor estornado em conta corrente informada pelo cliente via e-mail no prazo de 10 dias úteis

 

DIVERGENCIA NO PEDIDO:

 

Caso receba um produto trocado que não foi o que comprou não se preocupe, por aqui somos todos humanos e suscetiveis a erros . Nos envie um e-mail para sac@trend4tods.com.br em ate 24horas do recebimento da mercadoria solicitando a troca do mesmo.